前半は「富裕層VIP客に求められる通訳ガイドサービス」というテーマで、JTBグローバルマーケティング＆トラベルの富裕層専門部門、Boutique JTBの辻村課長からお話を伺います。昨今急増している富裕層やVIP客層のお客様に対してどのような準備を行い、どんな対応をすればよいのか、豊富な具体例の中からご紹介いただきます。後半はホテル、外資系航空会社勤務を経て現在は全国各地でおもてなしの研修や講演をなさっている株式会社鴨脚　鴨脚里子様にご登場いただき、通訳ガイドのおもてなしとはいったい何をすれば良いのか、皆様と一緒に考える機会を設けたいと思います。ご参加お待ちしております。

◆日時：2016年7月19日（木）9:30～12:30頃（受付9:15より）
◆会場：国立オリンピック青少年総合センター　センター棟403号室（東京・代々木）
◆参加費：【会員】 5,400円（税込）/【非会員】 7,020円（税込）

【キャンセルポリシー】キャンセル手数料　1,080円（税込）
ただし、研修開催14日前以降8日前は受講料の50%、開催7日前以降は100%となりますのでご注意下さい。 （キャンセル料金は、お振込・入金の有無に拘わらず、申し受ける事を基本としています。お申込後のキャンセルは必ずご連絡・ご相談下さい。）

申込用URL： https://ws.formzu.net/fgen/S11050481/
満員御礼!!キャンセル待ちとなります。